Sabias qué

SABIAS QUE...

EL 70% DE LA EXPERIENCIA DE COMPRA SE BASA EN CÓMO EL CLIENTE ES TRATADO.

El trato al cliente tiene un gran peso en los sentimientos de los compradores, este influye en muchos aspectos relacionados con la compra final, un buen trato puede llegar a influir en la percepción que se tiene del producto o servicio mismo.

SABIAS QUE...

EL 91% DE TUS CLIENTES INSATISFECHOS, NUNCA VOLVERÁN HACER NEGOCIOS CON TU EMPRESA.

La mayoría de las personas que realicen negocios contigo esperan un trato excelente o un producto que cumpla con lo prometido, en caso contrario su nivel de satisfacción se verá reducido drásticamente y por ende, la probabilidad de que vuelvan a realizar negocios contigo disminuye considerablemente.

SABIAS QUE...

EL 66% DE LOS CLIENTES QUE CAMBIAN DE MARCA LO HACEN DEBIDO A UNA MALA EXPERIENCIA.

En el mundo de la Experiencia del Cliente existe una frase muy popular: “Si no cuidas a tus clientes, alguien más lo hará por ti”. Más de la mitad de clientes insatisfechos y que no recibieron una respuesta favorable a sus molestias decidieron probar suerte con otra compañía.