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5 estrategias para fidelizar clientes este 2019

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Se acerca el 2019 y con esto nuevas oportunidades en los negocios, en este artículo te revelamos 5 estrategias para fidelizar tus clientes y aumentar así tus ingresos....

Cómo crear una encuesta para tu restaurante

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En este articulo aprenderás como utilizar los diferentes formatos de preguntas para crear una encuesta online potente con tan solo 4 preguntas....

5 tendencias en la experiencia del cliente

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Vivimos en la era de las experiencias, compramos experiencias.¿ Cuál debe ser entonces nuestro propósito? Hoy no compramos simplemente servicios y productos COMPRAMOS MARCAS QUE NOS OFRECEN EXPERIENCIAS...

¿Cómo hacer una investigación de mercados exitosa?

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Todas las decisiones que tomamos en marketing implican una cierta incertidumbre, las investigación exitosa de mercados está orientada a las decisiones...

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La estrategia de comunicación de una empresa puede desempeñar un papel clave en las expectativas del cliente acerca de sus servicios. Aprende cómo se determinan las expectativas del cliente y cómo puede favorecer tu negocio....

¿Cómo medir la experiencia del cliente?

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En la mayoría de las organizaciones, gran parte del foco de su estrategia CRM se orienta ahora hacia la experiencia de cliente, la forma en la que se mide se ha convertido en uno de los principales retos para las empresas....